Datenschutzerklärung
1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1 Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1.2 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist KAUFLORA. Der für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten Verantwortliche ist diejenige natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
Kontakt: KAUFLORA, E-Mail: leonlucasrodi@gmail.com
1.3 Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. Bestellungen oder Anfragen an den Verantwortlichen) eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.
2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website
Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles"). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen:
- Unsere besuchte Website
- Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes
- Menge der gesendeten Daten in Byte
- Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
- Verwendeter Browser
- Verwendetes Betriebssystem
- Verwendete IP-Adresse (ggf. in anonymisierter Form)
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
3) Cookies
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Werden Cookies gesetzt, erheben und verarbeiten diese im individuellen Umfang bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann.
Teilweise dienen die Cookies dazu, durch Speicherung von Einstellungen den Bestellprozess zu vereinfachen (z.B. Merken des Inhalts eines virtuellen Warenkorbs für einen späteren Besuch auf der Website). Sofern durch einzelne von uns implementierte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.
Wir arbeiten unter Umständen mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unser Internetangebot für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck werden für diesen Fall bei Ihrem Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert (Cookies von Drittanbietern). Wenn wir mit vorbenannten Werbepartnern zusammenarbeiten, werden Sie über den Einsatz derartiger Cookies und den Umfang der jeweils erhobenen Informationen individuell und gesondert informiert.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Diese Einstellungen finden Sie im Hilfemenü Ihres Browsers (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Opera). Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.
4) Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
5) Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Kundenkontos und zur Vertragsabwicklung
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten weiterhin erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese zur Durchführung eines Vertrages oder bei der Eröffnung eines Kundenkontos mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Eine Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an KAUFLORA (leonlucasrodi@gmail.com) erfolgen. Wir speichern und verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten mit Rücksicht auf steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt haben.
6) Nutzung Ihrer Daten zur Direktwerbung
6.1 Anmeldung zu unserem E-Mail-Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem E-Mail-Newsletter anmelden, übersenden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten. Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein Ihre E-Mail-Adresse. Die Angabe weiterer evtl. Daten ist freiwillig und wird verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sog. Double-Opt-in-Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen Newsletter übermitteln, wenn Sie uns ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie in den Versand einwilligen. Wir schicken Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie gebeten werden, durch Anklicken eines Links zu bestätigen, dass Sie künftig Newsletter erhalten wollen.
Mit der Aktivierung des Bestätigungslinks erteilen Sie uns Ihre Einwilligung für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei der Anmeldung speichern wir Ihre vom Internet Service Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse nachvollziehen zu können. Sie können den Newsletter jederzeit über den Link im Newsletter oder durch Nachricht an KAUFLORA (leonlucasrodi@gmail.com) abbestellen. Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse unverzüglich aus unserem Verteiler gelöscht, sofern keine weitere gesetzlich erlaubte Nutzung vorbehalten wurde.
6.2 Versand des E-Mail-Newsletters an Bestandskunden
Wenn Sie uns Ihre E-Mail-Adresse beim Kauf von Waren bzw. Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Waren bzw. Dienstleistungen per E-Mail zuzusenden. Hierfür müssen wir keine gesonderte Einwilligung einholen. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Haben Sie dem anfänglich widersprochen, findet ein Mailversand nicht statt. Sie können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie KAUFLORA kontaktieren.
7) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
7.1 Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies erforderlich ist. Ihre Zahlungsdaten geben wir an das beauftragte Kreditinstitut bzw. den Zahlungsdienstleister weiter, sofern dies für die Zahlungsabwicklung nötig ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7.2 Verwendung von Zahlungsdienstleistern
PayPal: Bei Zahlung via PayPal, Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten – „Kauf auf Rechnung" oder „Ratenzahlung" via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, weiter. Die Weitergabe erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und nur insoweit, als dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. PayPal behält sich für bestimmte Zahlungsmethoden die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor; hierfür werden Zahlungsdaten ggf. auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an Auskunfteien weitergegeben. Weitere Informationen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit durch Nachricht an PayPal widersprechen.
SOFORT: Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT" erfolgt die Zahlungsabwicklung über die SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (Teil der Klarna Group), an die wir Ihre Bestelldaten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Weitere Infos: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz
8) Kontaktaufnahme zur Bewertungserinnerung
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse zur einmaligen Erinnerung an die Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung, sofern Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Nachricht an KAUFLORA widerrufen.
9) Verwendung von sozialen Medien: Social Plugins
9.1 Facebook-Plugins mit Shariff-Lösung
Auf unserer Website werden Social Plugins des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet (Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA). Die Schaltflächen sind nicht uneingeschränkt als Plugins, sondern nur als HTML-Link eingebunden – beim Aufruf unserer Seite wird noch keine Verbindung zu Facebook hergestellt. Erst ein Klick auf die Schaltfläche öffnet ein neues Fenster mit der Facebook-Seite. Weitere Infos: https://www.facebook.com/policy.php
9.2 Google+-Plugins als Shariff-Lösung
Auf unserer Website werden Social Plugins des Netzwerkes Google+ verwendet (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Auch hier erfolgt die Einbindung nur als HTML-Link, sodass beim Seitenaufruf keine automatische Verbindung zu Google+ besteht. Weitere Infos: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
9.3 Instagram-Plugin als Shariff-Lösung
Auf unserer Website werden Social Plugins des Online-Dienstes Instagram verwendet (Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA). Auch hier erfolgt die Einbindung nur als HTML-Link. Weitere Infos: https://help.instagram.com/155833707900388/
10) Online-Marketing
10.1 DoubleClick by Google
Diese Website nutzt das Online-Marketing-Tool DoubleClick by Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). DoubleClick setzt Cookies ein, um für Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder zu vermeiden, dass ein Nutzer dieselbe Anzeige mehrmals sieht. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an der optimalen Vermarktung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Durch die Einbindung von DoubleClick erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Google-Dienst registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Wenn Sie dem widersprechen möchten, können Sie Cookies für Conversion-Tracking deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von www.googleadservices.com blockiert werden (https://www.google.de/settings/ads), oder sich bei der Digital Advertising Alliance unter www.aboutads.info informieren. Weitere Infos: https://www.google.de/policies/privacy/
10.2 Einsatz von Google-Ads-Conversion-Tracking
Diese Website nutzt Google Ads und im Rahmen davon das Conversion-Tracking der Google LLC. Wir nutzen dies, um mit Werbemitteln auf externen Webseiten auf unsere Angebote aufmerksam zu machen und die Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen zu ermitteln. Das Conversion-Tracking-Cookie wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine Google-Ads-Anzeige klickt, und verliert in der Regel nach 30 Tagen seine Gültigkeit; es dient nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dies über Ihre Browser-Nutzereinstellungen deaktivieren. Wir setzen Google Ads auf Basis unseres berechtigten Interesses an zielgerichteter Werbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO ein. Weitere Infos: https://www.google.de/policies/privacy/
11) Webanalysedienste – Google (Universal) Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen (einschließlich der gekürzten IP-Adresse) werden i.d.R. an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Diese Website verwendet Google Analytics ausschließlich mit der Erweiterung „_anonymizeIp()", die eine Kürzung Ihrer IP-Adresse sicherstellt und eine direkte Personenbeziehbarkeit ausschließt. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zu Optimierungs- und Marketingzwecken.
Sie können die Speicherung der Cookies durch entsprechende Browser-Einstellungen verhindern; ebenso können Sie die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Plugin unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de installieren. Weitere Hinweise: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de
12) Retargeting / Remarketing / Empfehlungswerbung
Facebook Custom Audience über das Pixel-Verfahren
Diese Website verwendet den „Facebook-Pixel" der Facebook Inc. Bei ausdrücklicher Einwilligung kann so das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese eine Facebook-Werbeanzeige gesehen oder angeklickt haben. Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich bei Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung darf nur von Nutzern über 13 Jahren erklärt werden; jüngere Nutzer bitten wir, ihre Erziehungsberechtigten um Erlaubnis zu fragen. Sie können der Verwendung von Cookies durch Drittanbieter wie Facebook auch über die Digital Advertising Alliance deaktivieren: https://www.aboutads.info/choices/
Google-Ads-Remarketing
Unsere Website nutzt Google-Ads-Remarketing (Google LLC), um für diese Website in Google-Suchergebnissen sowie auf Drittwebsites zu werben. Google setzt dazu ein Cookie, das auf Basis besuchter Seiten eine interessensbasierte Werbung ermöglicht. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können die Cookie-Setzung dauerhaft deaktivieren über https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Weitere Infos: https://www.google.com/policies/technologies/ads/
13) Rechte des Betroffenen
13.1 Das geltende Datenschutzrecht gewährt Ihnen umfassende Betroffenenrechte:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten, Verarbeitungszwecke, Empfänger, geplante Speicherdauer, Ihre Rechte und die Herkunft der Daten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen – außer bei überwiegenden Gründen wie Meinungsfreiheit, rechtlichen Pflichten oder Rechtsansprüchen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): etwa während der Prüfung bestrittener Richtigkeit oder bei Widerspruch.
- Recht auf Unterrichtung (Art. 19 DSGVO): über Empfänger, denen Berichtigungen oder Löschungen mitgeteilt wurden.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem, maschinenlesbarem Format.
- Recht auf Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): jederzeitiger Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
- Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO): bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in Ihrem Wohn- oder Arbeitsort.
13.2 Widerspruchsrecht
Wenn wir im Rahmen einer Interessenabwägung Ihre Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen Ihrer besonderen Situation gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Machen Sie davon Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung – außer wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung von Rechtsansprüchen.
Werden Ihre Daten zu Zwecken der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, dem jederzeit zu widersprechen. Machen Sie davon Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung zu diesen Zwecken.
14) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung bemisst sich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z.B. handels- und steuerrechtliche Fristen). Nach Ablauf der Frist werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung erforderlich sind und kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung besteht.